রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

ov494-এ অ্যাকাউন্ট খোলা মানে আপনার ব্যক্তিগত ও পেমেন্ট তথ্য আমাদের হাতে থাকে — এই দায়িত্ব আমরা হালকাভাবে নিই না। এই পৃষ্ঠায় স্পষ্ট করা আছে কোন তথ্য সংগ্রহ হয়…

তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন এনক্রিপ্টেডঅ্যাকাউন্ট ডেটা আপনার নিয়ন্ত্রণেযোগাযোগের পথ সবসময় খোলা
ov494 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
গোপনীয়তা যোগাযোগ

গোপনীয়তা প্রশ্নে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট তথ্য পরিবর্তন, ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ বা পেমেন্ট রেকর্ড সম্পর্কিত যেকোনো বিষয়ে আমাদের দল সাড়া দিতে প্রস্তুত। আপনার অবস্থানের আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য অধিকারের ক্ষেত্রে আমরা যথাসময়ে সহায়তা করব।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটে লগইন করে লাইভ চ্যাটে সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন। গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্নের জন্য এটি দ্রুততম পথ।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত ডেটা অনুরোধ বা আপত্তি জানাতে ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেজ থেকে সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট করা যায়। মোবাইলে প্রবেশ করেও এই পেজ ব্যবহার করা সহজ।

ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সামলাই

ডেটা সুরক্ষা শুধু কথায় নয়, প্রতিটি ধাপে প্রযুক্তিগতভাবে নিশ্চিত করা হয়। কুকি থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট লগ পর্যন্ত — প্রতিটি স্তরে নিরাপত্তার ব্যবস্থা আছে। কোনো তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয়…

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত। bKash বা Nagad দিয়ে পেমেন্টের সময়ও এই সুরক্ষা সক্রিয় থাকে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধু সেবা সচল রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করার সুযোগ আপনার কাছে থাকে।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি প্রয়োজনে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় রাখা হয়। মেয়াদ শেষে তা মুছে ফেলা হয় — এটি আপনার অঞ্চলের নিয়ম মেনে চলে।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

গেম স্টুডিও বা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীর সাথে শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়। আপনার পূর্ণ প্রোফাইল কখনো বাইরে দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লগ

কোথা থেকে লগইন হয়েছে, কখন পেমেন্ট হয়েছে — এই লগ আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো অস্বাভাবিক কার্যক্রম দ্রুত ধরতে সাহায্য করে।

ডেটা পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা মুছতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে জানান। আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী আমরা যথাযথ পদক্ষেপ নেব।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্ট খোলার আগে বা পরে গোপনীয়তা নিয়ে যে প্রশ্নগুলো বেশি আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash নম্বর শুধু পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার হয়। এটি কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

আপনার অঞ্চলের আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে হয়। সেই মেয়াদ পার হলে তথ্য সম্পূর্ণ মুছে ফেলা হয়।

Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেন SSL দিয়ে এনক্রিপ্টেড। পেমেন্টের বিবরণ শুধু আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত থাকে, অন্য কোথাও নয়।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে কিছু তথ্য সরাসরি পরিবর্তন করা যায়। বড় পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, আমরা কুকি ব্যবহার করি। অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করার সুযোগ আপনার মোবাইল বা ডেস্কটপের ব্রাউজার সেটিংস থেকে পাওয়া যায়।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় বা ইমেইলে আপনাকে জানানো হবে। পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠায় আপডেট থাকে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য পদক্ষেপ আমরা নেব।